Na Arabella, cada joia é selecionada com carinho e embalada com cuidado para chegar até você em perfeito estado.
Mas, se por algum motivo a peça não for como você imaginou, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Como solicitar:
Envie uma mensagem para nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
A peça deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.
Após o recebimento e análise, a troca ou reembolso será processado em até 5 dias úteis.
💡 Importante: por se tratar de produtos de uso pessoal, não realizamos trocas de peças que apresentem sinais de uso ou dano físico.
